Value Stream Manager IT Platform Services in Amsterdam, Heerlen

Ben jij de professional die APG Shared IT Services (SIS) verder helpt naar een meer klantgerichte organisatie? Vind jij uitdaging in een meer complexe omgeving? Wil je hier de grote veranderingen stevig beet gaan pakken om zo het gewaagde doel van 2025 te realiseren? Aan deze interessante ontwikkelingen lever je als Value Stream Manager een zichtbare bijdrage.
 
De omgeving waarin APG actief is, is volop in beweging. Technologie neemt een vlucht, maatschappelijke invloed op investeringsbeleid groeit en toezichthouders komen steeds dichterbij. Daarbij komt de deelnemer steeds meer centraal te staan en zien we in het Nederlands Pensioenstelsel concrete stappen richting een lang verwachte herziening gericht op meer keuzevrijheid en maatwerk. Aan de andere kant blijft cyber criminaliteit een groeiend probleem en wordt APG, met toenemende naamsbekendheid, een steeds interessanter doelwit. Dit alles vraagt om een veilige, stabiele en wendbare IT dienstverlening.
 
Als Value Stream Manager IT Platform Services ben je verantwoordelijk voor het onder andere middels selfservice geautomatiseerd aanbieden van infrastructuur, software en database platformen aan de DevOps en IT-teams van FB/DWS, AM en Group en SIS zelf. Je vertaalt de strategische thema’s naar een visie en strategie van de Value Stream voor APG, in lijn met klantbehoeften en relevante externe ontwikkelingen. Als Value Stream Manager ben je persoonlijk breed zichtbaar in de APG organisatie en onderhoud je contacten met je stakeholders over de kwaliteit van je dienstverlening en wensen voor de toekomst.
 
Met je Value Stream ben jij het zichtbare uithangbord van Shared IT Services binnen APG. Je bent je bewust van het feit dat wat de Value Stream doet en hoe de Value stream dingen doet, voor een groot deel de waardering voor Shared IT Services bepaalt. Daarom werk je met de teams vanuit een richtinggevende en enthousiasmerende klantmissie, zet je een goed werkende Value Stream op die gericht is op het beste uit mensen en teams halen zodat een kwaliteit uitstekende dienstverlening geleverd wordt. De nadruk voor deze functie zal liggen bij het verder vormgeven van de Value Stream conform agile & DevOps principes, het creëren van de bijbehorende cultuur, de zichtbaarheid naar de APG organisatie, en operationele sturing op basis van geldende performance indicatoren. De belangrijke performance indicatoren zijn hierbij de gerealiseerde business waarde, klanttevredenheid, medewerker tevredenheid, beschikbaarheid, continuïteit, veiligheid, wendbaarheid, kosten en  way of working conform Value Stream gedachte. Bijbehorende opdracht is het “zacht” laten landen van de technische teams van IRIS binnen de Value Stream.
 

Je draagt zorg voor de inrichting, begeleiding en optimalisatie van teams binnen de Value Stream om medewerkers optimaal in te zetten en zoveel mogelijk zelfstandig te laten werken. Hiervoor neem je mee:

• Een afgeronde WO opleiding;
• Ruime relevante werkervaring bij voorkeur binnen een Agile werkomgeving;
• Brede kennis van en ervaring met verandermanagement in een complexe organisatie;
• Je weet op een efficiënte manier de afgesproken resultaten te bereiken op strategisch niveau;
• Je weet te verbinden binnen de organisatie en komt daarbij tot goede oplossingen voor APG en de medewerkers;
• Brede kennis ten aanzien van de uitvoering van pensioenen en aangrenzende dienstverlening, informatie voorziening en innovatie;
• Geeft invulling volgens het APG leiderschapsprofiel;
• Een goed beeld van wie ‘you’ is, om van daaruit medewerkers van de Value Stream maximaal te faciliteren om zowel individuele als team doelen te realiseren.

Een selectie- of ontwikkelassessment kan onderdeel uitmaken van de selectieprocedure.
 

APG is een pensioenuitvoerder die in opdracht van een aantal pensioenfondsen het pensioen regelt van 4,5 miljoen mensen. We verzorgen het pensioen van één op de vijf gezinnen in Nederland.

APG verzorgt de pensioenadministratie, pensioencommunicatie, bestuur advisering en het vermogensbeheer voor deze pensioenfondsen. Het bedrijfsonderdeel Rechtenbeheer beheert de pensioenrechten van alle deelnemers die aangesloten zijn bij deze pensioenfondsen. Van bouwvakker tot arts, van schoonmaker tot onderwijzer. Onze pensioenspecialisten, relatiemanagers, medewerkers klantcontactcenter, marketeers, juristen en controllers leveren, ieder vanuit hun vakgebied, een bijdrage om de beste dienstverlening te realiseren.

APG vindt goed werkgeverschap essentieel. We geloven dat diversiteit een brede visie en betere besluitvorming bevordert. Betrokkenheid en respect voor culturele verschillen dragen bij aan onze bedrijfsdoelstellingen. We nodigen iedereen uit om te solliciteren.