Word IT servicedesk medewerker bij DHL in Utrecht!

Wat ga je doen?

Ben jij op zoek naar een nieuwe kans in de bruisende wereld van IT? Dan hebben we goed nieuws voor jou! Bij DHL in Utrecht zoeken we een enthousiaste IT servicedesk medewerker die klaarstaat om het team te versterken en een cruciale rol te spelen in het verlenen van IT-support.

Als IT servicedesk medewerker bij DHL ben jij de held die te hulp schiet bij alle IT-gerelateerde uitdagingen. Je bent de probleemoplosser die in actie komt zodra er vragen binnenkomen via ons handige ticketsysteem. Jij bent niet bang om te bellen en hebt de verantwoordelijkheid om problemen snel en efficiënt op te lossen. Je komt te werken in een nieuw en jong team en bent bereid te leren!

Dit is wat je te wachten staat:

• Het aannemen en/of oplossen van inkomende vragen via een ticketsysteem; 
• Het volgen van de voortgang van vragen en het op de hoogte houden van eindgebruikers over de status van hun vraagstukken;
• Indien vereist, het doorverwijzen van vragen naar de juiste collega's, afdelingen en/of leveranciers om de eindgebruikers de best mogelijke oplossing te bieden;
• Het beheren en monitoren van data verwerking, evenals het onderhouden en monitoren van gebruikers- en klantaccounts.

Zo helpt YoungCapital NEXT jou met je talentontwikkeling...
Jij hebt een doel, wij hebben de middelen. Heb je certificaten nodig? Die haal je via ons. Behoefte aan een training om je soft skills te ontwikkelen? Check, ook die geven wij. Bij YoungCapital NEXT sta je er nooit alleen voor. Zo krijg je een persoonlijke coach en toegang tot onze NEXT-community. Ook organiseren we regelmatig leuke kennissessies en netwerkborrels om je netwerk uit te breiden. Alles zodat jij je carrière goals waar kunt maken. Bovendien zijn we er voor je bij de voorbereiding op het sollicitatiegesprek en het doornemen van het contract, zodat jij snel zorgeloos aan de slag kunt!

Wat wij bieden

• Een mooi salaris tussen de € 2.400 en € 3.200 per maand (o.b.v. 40 uur en afhankelijk van je ervaring);
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals 25 vakantiedagen, reiskostenvergoeding en 8,33% vakantiegeld;
• Een sportbudget van €150,- per jaar;
• Hard- en softskill trainingen en de mogelijkheid om certificaten te behalen;
• Persoonlijke begeleiding van een Talentmanager;
• Een op maat gemaakt inwerktraject;
• Netwerkborrels, kennissessies en een uitgebreid ICT-netwerk.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO

Plaats

Utrecht

Werkuren per week

36 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie

Tussen €2.585 en €3.200 Per maand

Verantwoordelijk voor

Verantwoordelijk voor het bieden van IT-support