Wat ga je doen?
Wie ben je?
Ben jij klantgericht, oplossingsgericht en vind je het leuk om in een leuk team te werken? Voor een toonaangevende financiële dienstverlener in de regio Amsterdam zijn wij op zoek naar een fulltime klantenservice medewerker. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun financiële producten. Hebben klanten moeite met het aanvragen van een nieuw product of zijn er onduidelijkheden over betalingen? Jij staat klaar om ze te helpen met je heldere communicatie en klantvriendelijke benadering.
Wat ga je doen?
Als klantenservicemedewerker ga je klantvragen behandelen via de telefoon, e-mail en biedt je ondersteuning bij financiële producten. Deze klantvragen hebben vaak te maken met de producten van ICS en de problemen die hierbij komen kijken. Verder zorg je voor een uitstekende klantbeleving door vriendelijk, professioneel en efficiënt te werk te gaan.
Startdatum en training:
De eerstvolgende startdatum is 1 november.
Je begint met een training op kantoor, deze zal 2 weken duren. Voor deze functie is het nodig om binnen 2 maanden een interne Wft bedrijfsmodule te volgen. Heb je de Wft bedrijfsmodule behaald en is je performance op niveau? Dan mag je in overleg gedeeltelijk thuis werken.
Werklocatie:
Ons kantoor bevindt zich in de regio Amsterdam, goed bereikbaar met het openbaar vervoer en er is voldoende parkeergelegenheid voor medewerkers die met de auto komen.
Beschikbaarheid:
De werktijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 20:00. Wij zoeken iemand die binnen deze tijden flexibel inzetbaar is en minimaal 24 uur per week aan de slag kan!
Wat wij bieden
- Een bruto maand salaris van €2289 op basis van 36 uur per week;
- KM-vergoeding of volledige reiskostenvergoeding met het OV;
- Thuiswerken mogelijk;
- Een (bij)baan voor de lange termijn waarin jij je kan ontwikkelen;
- Je kunt je beschikbaarheid zelf indelen;
- Doorgroeimogelijkheden binnen een toonaangevend bedrijf.
Wat wij vragen:
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Je kan 24 tot 36 uur in de week werken;
- Ervaring in de telefonische klantenservice, is een pré;
- Je hebt jouw Wft basis óf bent bereid om deze te halen!
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Open
- Opleidingsniveaus
- Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
- Plaats
- Diemen
- Werkuren per week
- 24 - 36
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
- Salarisindicatie
-
€15,90 per uur
- Verantwoordelijk voor
- Verantwoordelijk voor het onderhouden van contacten met klanten
- Gepubliceerd op
- 17-10-2024
Diemen | Administratief | Callcenter / Customer Service | Administratief medewerker | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit
